旅游线路常见问题

首次申请护照办理流程

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发布时间：2019-01-21 19:06:11

首次申请护照必须本人到户籍所在地的公安局出入境管理处办理，军人在部队或工作单位驻地的公安局出入境管理处办理。关于在外地上学、工作是否可就近在学校、工作单位所在地办理，可向当地公安局出入境管理处咨询办理... 阅读原文>>

退款问题解答

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发布时间：2019-01-21 19:05:04

承诺退换货的情形有哪些？ 1、游客在行程单中指定的购物店所购的假冒伪劣商品； 2、在旅游行程中，导游、领队、司机等擅自增加购物店或私自向游客兜售的商品。 不可以进行退换货的情形有哪些？ 1、游客在非行程单安... 阅读原文>>

有旅游保险吗？保额多少？

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发布时间：2019-01-21 19:00:49

网站上部分产品赠送旅游保险，在产品介绍页面上可以查询到是否赠送，如果显示 或在费用包含项目里注明赠送保险，则表示赠送保险。如您愿自行挑选并另行购买其它险种，可向客服专员咨询。 请点击下面的链接查看保险列... 阅读原文>>

签证相关问题解答

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北京国旅
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发布时间：2019-01-21 18:59:57

需要准备什么材料？ 在相关出境旅游线路页面上有签证办理所需材料的链接，比如法国团队旅游签证（在职人员）。请查看相关网页。 存款证明是什么？ 存款证明是证明存款人在某银行的资金额度。首先您必须在某银行至少... 阅读原文>>

旅途中的问题

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北京国旅
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发布时间：2019-01-21 18:54:13

能不能脱团，自己玩？ 国内旅游线路因您个人原因脱团的，各项费用均不退还；境外大部分旅游线路禁止脱团，部分线路允许离团的，需提前交纳离团费。 紧急事件怎么办？ 行程中，请立即与导游联系。 旅途中生病了怎么办... 阅读原文>>

纯玩团和常规团有什么区别？购物店会有强制消费吗？

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北京国旅
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发布时间：2016-07-13 22:33:13

纯玩团没有购物店行程，当然，如果客人提出要求或者经导游推荐，全团客人签字同意，是可以增加购物店的。 常规团带有购物店，但是绝不会有强制消费，如果有导游有强制客人消费的情况，我们会根据您提供的信息追查，... 阅读原文>>

如果跟团时不想参加部分门票自理的活动，会有什么安排？可以自己去玩吗？

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北京国旅
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发布时间：2016-07-13 22:32:49

跟团游原则上是不允许脱离团队，但是您不参加自费景点的话，如果能保证在导游规定的时间回到上车点，可以脱团在景区附近自由活动。另外，如果因为您个人原因造成的误车等损失，将由您个人承担。... 阅读原文>>

请问整个行程的实际安排都是按照网站上的写的来的么？

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发布时间：2016-07-13 22:32:20

如果没有特殊情况就是按照网站上的行程来。导游有可能根据当地情况来调整行程，但不会减少景点。... 阅读原文>>

行程上写6天游，可实际才4天，游览的时间上有所欺骗？/飞机是夜

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发布时间：2014-07-20 20:47:37

根据国际惯例和旅游局规定，行程天数包括往返交通时间，并且都是以自然天来计算。... 阅读原文>>

你们的出团通知什么给我？

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北京国旅
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发布时间：2014-07-20 20:45:27

我们将在出行前一天告知给您... 阅读原文>>

什么是单房差、单间差？

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北京国旅
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发布时间：2014-07-20 20:37:18

因旅游过程中的住宿一般是标准间，即两个床位，如果您的出游人数（成人）为奇数时，有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他人拼房，当无法拼房时再补单房差。... 阅读原文>>

双飞、双卧、飞去卧回等是什么意思？

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北京国旅
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发布时间：2014-07-20 20:36:56

这是旅游的常用语，双飞是指往返交通都是飞机，双卧是指往返交通都是火车。所以也有飞去卧回或者卧去飞回之类的说法。... 阅读原文>>

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