10月10日是故宫博物院92岁生日。这一天，发生了一件可以载入故宫院史的大事。端门广场的故宫售票处正式摘牌，从此故宫告别纸质实体票，全面实行网络售票。

今后，观众可以在网上提前预定门票，也可以现场扫描二维码购票，通过手机进行支付。故宫门外排队买票的情景就此成为历史，黄牛党也正式失业了。

故宫售票处正式“退休”

 

据故宫博物院院长单霁翔介绍，今年7月，故宫开始试行全部网络购票。10月2日起，故宫正式迈入“博物馆全网售票”时代，门票全部网上售出。10月2日凌晨1点多，全天8万张门票就已经在网上售出。不到14点，第二天的8万张门票也已全部在网上售出。

经过“十一”长假的成功实践，故宫全网售票已经可以从“试行”转为“实行”。单霁翔举例说，10月7日有7万多人次参观故宫，提前在网上购票的观众超过50%。另外还有近3万名观众现场通过手机购票，仅1313人次因为种种原因无法网络购票，现场由工作人员协助完成。实践表明，观众对互联网的接受程度大大高于故宫博物院的预期。

设置综合服务窗口“帮忙”

故宫全网售票的施行，大大降低了观众参观等候时长，人均购票等候时间由原先的15分钟，降低至从端门步行至午门检票区的5分钟左右。而黄牛们也再没有机会向观众倒票，这是全网络售票措施带来的一项意料之外的好处。

 

据单霁翔介绍，取消售票窗口后，在现场设置了大量二维码引导牌，并且所有工作人员均配备便携二维码，人人都能提供二维码购票咨询和协助服务。没有提前在网上购票的观众，可以在现场扫码购买剩余门票，支付宝和微信都可以付款，非常方便。

不会在线支付的参观者该怎么办？单霁翔说，故宫通过设置综合服务窗口、代客下单等形式解决这一问题。综合服务窗口中，提供网售门票发票开具及打印嘉宾门票窗口2个，代客下单窗口4个，主要负责帮助所有外籍参观者和部分没有线上支付能力的参观者下单。

此外，明年起，故宫还将尝试分时段售票、部分展览"跟票预约"。这样可以避免出现游客扎堆的现象。

最后为大家送上一组雨中的故宫风景图，不小心穿越了可不能赖小编哟！