编者按：北京市文化和旅游局主办的“第九届北京市导游技能提升大赛暨全国导游大赛选拔赛”于2019年4月22日成功举办。颐和园舒乃光、北海公园赵杰、香山公园陈思、牛雅琪和中国园林博物馆庞森尔等在比赛中脱颖而出，获得优异成绩。他们为何能脱颖而出？即日起，北京旅游网将为您揭晓有关他们的故事！

香山公园讲解员牛雅琪是一名“红色”讲解员，她是旅游专业科班出身，从理论学习到真正面对游客，一直以来的理念就是要“服务好游客”；她不仅能讲，还能写讲解词；她认为作为“红色”讲解员更要负责任，敢于担当；她希望自己今后“坚守红色阵地，讲好红色故事”。

北京旅游网：请向广大网友讲解一段有关香山双清别墅的故事。

牛雅琪：欢迎游客朋友们到香山公园双清别墅参观。我给大家讲解的是一段红鱼的故事。在五大书记当中，任弼时是年纪最小的，也是身体最不好的。由于早年间从事地下工作，曾两次被国民党特务逮捕入狱，遭受酷刑，所以身体状况十分不好。1949年，进入香山之后，他主要负责筹备中国新民主主义青年团第一次全国代表大会。4月11日，任弼时抱病参加新民主主义青年团第一次全国代表大会，并做长篇的政治报告。由于身体虚弱，报告只做了一半就再也支撑不住。后来听从其他同事的建议，由青委的荣高棠代他宣读，即使是这样他依然端坐在主席台上，直到会议结束。后经中央书记处决定，安排他到玉泉山休养。6月9日，毛主席派人给在玉泉山养病的任弼时同志送上红鱼一群，并附短信一封，信中写道：“弼时同志，送上红鱼一群，以供观览，敬祝健康！毛泽东。”一群红鱼，寥寥数语，体现了同志间相互关怀的友谊。

北京旅游网：您大学时的专业就是旅游管理，毕业后在旅行社工作两年左右，又到香山双清别墅做讲解员。在这三个阶段，您对旅游的认识有无不同？

牛雅琪：在这三个阶段我对旅游的认识都是不同的。上大学的时候，对旅游的概念是很理论性的，因为所学到的知识全部来源于书本；工作之后，主要从事计调工作，虽然没有真正面对游客，但已经形成了要“服务好游客”的理念。之后来到双清别墅做讲解员，开始真正面对游客，更加深了我“服务好游客”的理念，并且我更加明白要讲好红色故事，传承好红色基因。

北京旅游网：一个优秀的讲解员除了背讲解词，还需要会写讲解词。您认为如何才能写出一段优秀的讲解词？

牛雅琪：首先要有大量的知识储备，其次是要生动、要会讲故事，把故事讲得精彩，讲得吸引人，我认为这才是一篇优秀的讲解词。每次写讲解词之前，我都会翻阅大量资料，为我构建讲解词的故事提供理论依据；其次我也会看大量的视频音频，增加代入感，讲解的时候也会更融入这种感情。比如我这次参赛的稿件《幸福的瞬间》，首先开头我设了疑问， PPT照片出来时，我就会问大家知道照片上的这位老奶奶她是谁吗？这样观众就会有兴趣继续听故事；讲到故事中间时，我就会尽量减少书面语，用故事的方式使整段故事更加生动立体；讲到最后，我会往上提整篇文章的高度，虽然这个故事只是讲毛主席和徐晓冰、侯波他们之间的合影，但看似一张简单的合影，却能体现出是毛主席对妇女的尊重以及女性地位的提高。

北京旅游网：作为一个讲解员，如何才能让自己的讲解流畅、自然？

牛雅琪：俗话说的好：“台上一分钟，台下十年功。”我认为只有刻苦的练习，每天十遍、二十遍的练习讲稿，才能做到自然流畅。

北京旅游网： “台上一分钟，台下十年功”，您认为讲解员平时应该如何增加自己的知识储备？

牛雅琪：我认为讲解没有捷径，是一个需要不断积累提高的过程，增加知识储备可以用“三多”概括。首先要多读书，丰富自己，充实自己；其次是多看，丰富自己的眼界，比如多去博物馆、纪念馆看看人家的讲解员是如何讲解的；最后是多问，在讲解上有不懂的地方多向领导及老讲解员请教。休息时间，我会利用大量时间翻阅史料书籍，了解1949年的时候中央领导人在这里的故事，或者有哪些重大的决策，熟悉之后，我在讲解时就能更好地融入自己的感情。对于“多看”，公园为我们提供了很多学习交流的机会，比如颐和园、抗日战争纪念馆等，学习他们优秀的讲解经验，相互学习，相互沟通。“多问”更是让我获益匪浅。在我刚刚成为一名讲解员的时候，有很多问题，比如应该如何讲解、如何走位等，遇到问题我就会向老讲解员请教，他们也都会非常耐心地告诉我应该怎么做，这样让我也会提高得很快。

北京旅游网：作为一个红色景点讲解员，您认为与普通讲解员相比，有哪些不同？

牛雅琪：作为红色的讲解员，我觉得最重要的是要有责任还有担当。在我当红色讲解员的这些日子里，我一直在思考和探索如何以双清别墅为纽带，更好地宣传红色文化。这些历史，包括这些先辈的付出和牺牲，应该让更多的人们知道，尤其是应该让青少年知道，但是可能很多青少年都是通过网络或者是一些媒体了解这些知识，可能会不全面，所以我今后会以更加积极、更加正面的来传播红色文化。

北京旅游网：作为一个年轻讲解员，遇到困难时，领导和同事的帮助有哪些令您难忘？

牛雅琪：说到这个问题，我其实更想说的是感谢。拿这次比赛来讲，领导和同事都给予了我很大的帮助。可以说，没有领导和同事的帮助，我不可能取得这样的成绩。我刚刚成为一名讲解员时，班长对我们要求非常严格，对我们说入职一个月之后，就要检查我们的讲解词。我印象比较深的就是当时我们站在展室里，班长拿着一个小本，一根笔，一边听我讲解一边仔仔细细、认认真真地记录，在我讲解完毕以后班长就会把我这次讲解的不足一一给我指出来，这让我在讲解上进步很大，提高也很快。

香山公园服务三队党支部书记王延：牛雅琪作为我们的优秀讲解员，希望她在今后的工作中进一步挖掘香山红色的历史文化。特别是9月12日习总书记视察双清别墅、来清轩革命旧址之后，提出了“三个缅怀”，我们要进一步缅怀老一辈无产阶级革命家那种大公无私，为了中国革命解放事业，奋不顾身的革命情怀。希望她进一步挖掘、整理、丰富自己的讲解材料，传承香山红色基因，争做时代新人。

北京旅游网：本职工作之外，您还有哪些业余爱好与兴趣？对自己的未来有何期望？

牛雅琪：作为香山讲解员平时需要爬山、“带线”，对体力要求较高，所以工作之余我会多运动，锻炼身体；其次会广泛涉猎各类书籍，充实自己。未来我希望可以成为一名优秀的红色讲解员，用我的讲述让观众更加了解1949年所发生的故事，可以让红色的“种子”播撒在更多游客心里。

北京旅游网：请对北京文旅、北京旅游网、中外游客说一句祝福语。

牛雅琪：希望北京旅游网可以越办越好，让更多的游客见到不同的惊喜。（文\图 张晓芳）